≪山田氏報告・提案≫ 現地踏査について○このセッションで議論していくに当たって，共通の現場を見ておくことは重要。 ○ユーザーは悪いことをしているという訳ではなくて，自分では合理的な行動をしていて，理由がある。ただ，秩序が発生しなくなっている。 ○…